Shipping policy

Verzend- en Leveringsbeleid (Digitale Producten)

1. Digitale levering

Onze producten betreffen digitale inhoud (zoals e-books) en worden niet fysiek verzonden. Na succesvolle betaling ontvangt de klant het aangekochte digitale product automatisch per e-mail op het tijdens de bestelling opgegeven e-mailadres.

De levering vindt doorgaans direct na betaling plaats. In uitzonderlijke gevallen kan dit enkele minuten duren. Indien de e-mail niet wordt ontvangen, dient de klant eerst de spam- of ongewenste e-mailmap te controleren.

2. Verantwoordelijkheid juiste gegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het e-mailadres bij het plaatsen van de bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of het niet ontvangen van het product als gevolg van een onjuist ingevoerd e-mailadres.

3. Geen fysieke verzending

Aangezien het om digitale producten gaat, zijn er geen verzendkosten van toepassing en is er geen sprake van fysieke levering of transport.

4. Herroepingsrecht en retouren

Op grond van artikel 6:230p sub g Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, zodra de levering is gestart met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.

Door het plaatsen van een bestelling en het afronden van de betaling geeft de klant toestemming voor directe levering en erkent de klant dat het herroepingsrecht vervalt zodra het digitale product is geleverd.

Omdat digitale producten na levering niet kunnen worden teruggegeven, is retourneren of terugbetaling niet mogelijk nadat het product is verzonden.

5. Problemen met levering

Indien een klant het digitale product niet heeft ontvangen, dient de klant binnen 7 dagen na aankoop contact op te nemen via [contact e-mailadres]. Wij zullen de levering dan opnieuw uitvoeren indien nodig.